來信受理范圍：

1、對政府政策、決策、重大舉措及重大事件方面的意見、建議和咨詢；

2、對行政執行方面問題的意見和建議；

3、對行政機關、具有或提供管理公共事務組織及其工作人員，社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員在工作活動中職務行為的舉報或投訴；

4、對重大災害、事故、治安等公共安全事件的反映。

5、已經或者應當依法通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的不予受理；

6、已經終結的信訪事項不予受理；

7、已經受理或正在辦理的信訪事項，信訪人在規定的辦理期限內仍然以同一事實和理由提出投訴請求的不予受理；

8、提供的有關要素不準確或不詳盡，反映的內容不具體，造成無法進一步了解核實的不予受理。

其他注意事項：

1、嚴格遵守憲法、法律、法規和社會公德，依據受理事項范圍，如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，誹謗、誣告、陷害他人，不得涉及國家機密方面的問題；

2、寫信時無需注冊，信件提交成功后，會自動顯示信件編號，寫信人應記下自己信件編號和密碼，以便根據編號和密碼查詢信件的辦理結果；

3、寫信人未注明不可公開信件內容的，經審核后在網上公開有關內容（含辦理結果，寫信人姓名、聯系地址和聯系電話予以保密）

4、一封信只反映一個或同類問題，不同類型問題請分別填寫，請勿一信多投，重復信件不予受理。